Cambios y devoluciones
En POLOaPOLO cuidamos cada Marco Magnético antes de que llegue a tus manos. Si algo no está bien, queremos ayudarte.
¿Cuándo puedo pedir un cambio?
Si tu Marco Magnético llegó dañado producto del despacho, o si recibiste un producto distinto al que compraste.
¿Qué tengo que hacer?
Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo a contacto@poloapolo.cl o por Instagram a @poloapolo.cl, con fotos del producto y tu número de pedido.
¿Y si lo retiré?
En caso de retiro en sucursal, una vez retirado el producto, no se aceptarán cambios por daños producidos durante su traslado, ya que POLOaPOLO no puede hacerse responsable por la manipulación o transporte del producto después de su entrega.
¿Hay devoluciones por otros motivos?
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o preferencias personales.
Importante: la instalación
No nos hacemos responsables por daños causados por una instalación incorrecta, incluidas caídas del Marco Magnético.
Para una correcta instalación, fija el Marco a la pared con pernos y tarugos y, además, usa tiras adhesivas en cada lado del marco. Recomendamos “Command – Tiras para Colgar Cuadros (Multipack)”. Si compras otra, asegúrate de que soporte más de 6 kilos. Más detalles en Preguntas frecuentes.
Si tienes dudas sobre la instalación, escríbenos y con gusto te orientamos.